סיפורי לקוח
מה בנינו בשטח — ואיך זה מתחבר למוצרים שלנו
סיפורים מפרויקטים: אתגר, מה הוקם, ואילו שירותים ומוצרים של Clicks ליוו את הפרויקט.
-
מ-CRM 360 אחד — שנת שירות שלמה רצה בקליק
ארגון חינוכי גדול ניהל שנת שירות על גיליונות, טפסים מפוזרים ומעקב ידני בין צוותים. בנינו מערכת הפעלה אחת על monday.com: קליטת מועמדים, שיבוץ, מעקב חניכה ודיווח — עם אפיון תהליך לפני הבנייה וערוצי תקשורת מחוברים ללוח.
לקריאת הסיפורמוצרים
פיתוחים מותאמים
-
מלוח אחד — קטלוג, שירות לעסקים ותקשורת בכל הערוצים
מיזם אזורי שמלווה עסקים קטנים ובינוניים צריך שהאתר הציבורי, ה-CRM והצוותים בשטח ידברו באותה שפה. חיברנו קטלוג דיגיטלי, מסעות לקוח עם SLA, זרימות WhatsApp וטלפון, והרחבה לרשויות מקומיות — בלי העתקות ידניות בין מערכות.
לקריאת הסיפורפיתוחים מותאמים
-
מקמפיין לידים — להשמה שרצה על לוח אחד
ארגון שמגייס מדריכים להשמה בארץ עבד עם גיליונות, טפסי Meta נפרדים ומעקב ידני אחרי רכזים. הקמנו שלד CRM על monday.com: אפיון משותף ב-Miro, לידים מרכזיים, מסלול מועמד→מדריך בהשמה ואוטומציות שמחליפות צעדים חוזרים.
לקריאת הסיפורמוצרים
פיתוחים מותאמים
-
מדף נחיתה אחד — תיק יזם, היתר ושירותי ליווי מחוברים
אשכול אזורי שמנהל בקשות היתר, יזמות תיירות ושיתוף עם גורמי ליווי עסקי צריך CRM אחד עם מידור הרשאות וחיווי שטח ליזמים. בנינו מסלול מקצה לקצה: שאלון יזם, תיק מתחם, אינטייקים מותאמים ו-handoffs ליחידות הרלוונטיות.
לקריאת הסיפורפיתוחים מותאמים
-
מאיקטוב עשרות מחשבים — לתמיכה שוטפת שמחזיקה את העמותה בעבודה
עמותה ללא כוונת רווח שמריצה פעילות שטח רחבה הגיעה עם מחשבים מפוזרים, גרסאות שונות ואין גוף שממשיך אחרי "סגירת הפרויקט". איקטבנו עשרות תחנות לפי תקן אחיד, ריכזנו מלאי ומשתמשים בלוח monday, וסיפקנו תמיכה טכנית שוטפת דרך Clicks TSM — קריאות, SLA ושגרת תחזוקה.
לקריאת הסיפורפיתוחים מותאמים