מוצרים
Clicks deploy ready
אקוסיסטמים מוכנים על monday — CRM 360, ניהול תיקים, SLA ודשבורדים.
תבניות ואקוסיסטמים שכבר עברו שטח — מותאמים לפי סוג הארגון. לא מתחילים מדף ריק, עם אפשרות להרחיב ב-FlowGram, CRM Connections ו-TSM.
ראו איך זה נראה
מציג: מסע לקוח/תושב מקצה לקצה — ערוצים, לוח CRM ומדידה במקום אחד.
פניות תושבים · CRM 360
לוח CRMפניית תושב · רח׳ הזית — בטיפול
מקושר ללוח CRM · סנכרון פעיל
מסע לקוח/תושב מקצה לקצה — ערוצים, לוח CRM ומדידה במקום אחד.
תיקים · רישוי ועסקים
ניהול תיקיםקליטה
בדיקה
אישור
מענה
תיק עם SLA, מסמכים והרשאות — הכול על פריט אחד ב-monday.
קליטה ו-SLA · שירות
טבלה ראשיתלחצו על שורה — ערוצי קליטה ומדדי SLA מתעדכנים.
תבניות קליטה, מדדי שירות ודשבורד עומסים — בשבועות, לא בחודשים.
דשבורד מנהלים · שירות
Dashboardנפח פניות לפי שבוע
תמונת מצב שבועית: פתוחות, חריגות ועמידה ביעדים.
למי זה מתאים
ארגונים שצריכים רולאאוט מהיר על monday — CRM, תיקים, קליטה ו-SLA.
מה בדרך כלל לא עובד היום
-
פרויקט monday נמשך חודשים בלי תבנית מוכחת.
-
צוותים מתחילים מלוח ריק וממציאים מחדש.
-
אין חבילה שמתחברת לערוצי לקוח (WhatsApp, דוא״ל).
מה מקבלים
-
CRM 360
מסע לקוח/תושב מקצה לקצה עם מדידה ודוחות.
-
ניהול תיקים
תיק עם SLA, מסמכים והרשאות.
-
אונבורדינג + SLA
קליטה, מדדי שירות ודשבורד עומסים.
-
דשבורד מנהלים
תמונת מצב שבועית וחריגות.
דוגמאות מהשטח
-
מלכ״ר עם CRM 360
קליטת פניות, תיק ודיווח למנהלים — בשבועות.
-
רשות עם תיקי תושב
SLA, מסמכים ומדדים על לוח אחד.
איך זה עובד אצלנו
-
בחירת חבילה
CRM, תיקים, SLA או שילוב.
-
התאמה
שמות, מחלקות וערוצים.
-
הטמעה
הדרכה, go-live ותחזוקה ב-TSM.
רוצים לראות את זה על התהליך שלכם?
שיחת ייעוץ קצרה: מיפוי המצב, הדגמה רלוונטית, ותוכנית הטמעה ריאלית.